Redressement de sites industriels par la culture & les pratiques de management

Contexte et Objectifs

• Une usine en France avec des performances industrielles très en retrait par rapport aux autres usines sur différents indicateurs (TRS moyen du Groupe, réalisation et respect du plan de production , taux d’absentéisme, ….) . L’usine doit en plus changer de modèle industriel avec un doublement des références de production en 1 an.
• Une usine en Espagne ayant progressivement reculé dans le classement des performances du Groupe avec une assez faible culture de progrès.
• Les Directions industrielles en charge de ces usines souhaitent un redressement des performances industrielles et une amélioration de la dynamique de progrès.

Périmètre

• Ensemble des collaborateurs (2 x 600 personnes) des 2 usines d’un Groupe International du secteur du Luxe et de la Grande Consommation

Démarche

Des démarches locales avec un accompagnement de 12 à 18 mois adaptées à au contexte et à la culture de chaque usine :

• Pour l’usine Française, une démarche combinant des chantiers d’amélioration sur 3 dimensions :
  • Des actions court terme 3 à 6 mois à résultats rapides sur les performances ou la symbolique de progrès
  • Des actions sur certains processus clés transverses de l’usine
  • Des actions sur le management, la reconnaissance symbolique collective et les pratiques RH
• Pour l’usine espagnole, une démarche centré sur les pratiques et la culture de management du site
  • Diagnostic managérial dans une logique de miroir aux différents niveaux des lignes de management
  • Construction et déploiement d’un plan d’action correctif avec coaching individuel et collectif du comité de direction

Résultats

• Amélioration en 5 ans de 30 % de la valeur ajoutée industriel du site Français avec une réduction des stocks usine de 40%.
• Prix qualité management Groupe obtenu par le Directeur d’usine. Le site est resté pendant plusieurs années le site vitrine du Groupe. Les initiatives sur la dimension managériale ont largement inspiré un programme d’amélioration RH global au niveau du Groupe.

• Les performances du site Espagnol se sont redressées de façon spectaculaire : remontée dans le classement des 3 premiers sites les plus performants du Groupe (sur une quarantaine de sites)