Accélération de la montée en puissance d’une organisation Achats Corporate

Contexte et objectifs

  • Création et montée en puissance d’une nouvelle organisation de la fonction Achats Indirects Groupe d’un grande entreprise Internationale du secteurs Grande Consommation & Luxe
  • Levier BPO utilisé avec une task force externe d’acheteurs pilotés par une équipe interne : un positionnement interne négatif vus des stakeholders et de nombreuses résistances aux initiatives achats
  • La Direction des Achats Groupe souhaite sécuriser et accélérer le déploiement d’un grand programme Achats Européen.

Périmètre

  • Achats indirects Corporate Monde
  • DAF Europe

Démarche

  • Diagnostic d’image et de positionnement
  • Proposition et déploiement d’un plan d’amélioration du positionnement des achats par différents leviers dont le StakeHolder Relation Management

Résultats

En 2 ans passage de 35% à 70% du niveau de satisfaction/confiance globale des stakeholders internes envers les achats indirects

Accélérations de la dynamique de résultats important directement le P&L : + 40% d’impact du Réalisé / Budgété

L’Oréal a obtenu un trophée d’honneur Décision-Achats pour l’originalité de sa démarche : « BPO et conduite du changement : catalyseurs de performance et de transformation des achats indirects »