Maîtrise des Risques Qualité en conception

Contexte et Objectif

  • Dans un contexte de complexification du degré moyen d’innovation, d’augmentation de l’exposition produits à l’international, la Direction de la R&D d’un Groupe leader du marché mondial de la cosmétique souhaite améliorer la maîtrise des risques en conception

Périmètre

  • La Recherche et Développement (Métiers Laboratoires de Recherche et Développement et fonctions d’appui partenaires)

Démarche

Une démarche de diagnostic sur le périmètre France et un déploiement sur l’ensemble de la R&D Groupe

  • Diagnostic de l’organisation et analyses des retours d’expériences et causes profondes des derniers incidents qualité en conception
  • Conception d’une démarche d’amélioration de maîtrise des risques en conception autour de différents leviers :
    • Evaluation et pilotage collégial des risques
    • Compétences en démarche scientifique
    • Organisation d’une fonction qualité
    • Formation pour les managers à la maîtrise des risques du processus de développement (dont méthodes et outils qualité)
    • Gestion des crises et organisation du retour d’expérience

Résultats

  • (En cours)